Об особенностях профессии радиотелефониста рассказала победительница в номинации «Лучший диспетчер (радиотелефонист)» фестиваля «Созвездие Мужества» радиотелефонист ЦППС СПТ ФГКУ «8 ОФПС по Тюменской области» Светлана Гаевская.
На первый взгляд, работа радиотелефониста пожарной охраны кажется монотонной и совсем несложной. Но это далеко не так. Радиотелефонист - первый, с кем общается нуждающийся в экстренной помощи человек.
Комната, где работают диспетчеры и радиотелефонисты, находится на первом этаже здания 37-й пожарно-спасательной части Тобольска. Все стены на ЦППС в картах и схемах, но, как говорит Светлана, на них не сильно-то и смотрит, так как уже заучила их наизусть. Именно здесь ежедневно обрабатывается от 100 до 300 звонков. Сюда поступает оперативная информация о пожарах, дорожно-транспортных происшествиях и других чрезвычайных ситуациях со всего города и района. Именно в этой комнате ведется невидимая работа по спасению человеческих жизней.
- Как вы начали службу в пожарной охране?
- Впервые столкнулась с пожарной охраной в 2006 году, когда пришла работать внештатным инспектором ГПН по пропаганде. В 2009 году предложили должность старшины пожарной части, тогда и получила свое первое звание – младший сержант внутренней службы, окончив в этом же году Тюменскую Государственную академию мировой экономики управления и права по специальности юрист, перешла работать на ЦППС на должность радиотелефониста.
- Как вы готовились к конкурсу, кто помогал?
- Конкурс «Лучший диспетчер (радиотелефонист) включает в себя три этапа, на которых оценивалась теоретическая, практическая, физическая подготовка. В теоретической и практической части мне помогали коллеги с более большим опытом работы, а в плане физической подготовки помогал супруг, кстати, он тоже является сотрудником МЧС.
– Что дала Вам работа диспетчером? Не жалеете ли, что связали свою жизнь с пожарной охраной?
–Самое главное, что лично мне дала работа в пожарной охране – умение общаться с людьми, ведь наши рабочие сутки – это беспрерывное общение с теми, кто звонит на 01. А также, умение грамотно реагировать на нестандартные ситуации. Без диспетчерской службы осуществление задач пожарной охраны невозможно. Но наша работа не на виду. Тем не менее, приятно осознавать, что благодаря твоим четким и своевременным действиям пожарным удается вовремя спасти людей.
Жители Тобольска и Тобольского района могут быть уверены, что, позвонив по номеру 01, они получат всю необходимую помощь от настоящих профессионалов своего дела.
Вячеслав Терехов
