Связь играет важную роль в функционировании подразделений пожарной охраны. Она необходима для осуществления оперативной передачи информации с места пожара и иного чрезвычайного происшествия. Именно диспетчер пожарной связи обеспечивает прием, передачу и регистрацию сообщений, поступающих на пункт связи пожарно-спасательной части, отправление дежурного караула на пожары, места аварий и стихийных бедствий.
Елена Николаевна Няшина работает диспетчером 145-й пожарно-спасательной части 24-го пожарно-спасательного отряда 18 лет. От ее оперативной и качественной отработки полученных вызовов, подготовленности к стрессовым ситуациям зависит немало.
- Елена Николаевна, что привело Вас в пожарную охрану?
- От знакомых узнала, что в Исетскую пожарную часть требуется диспетчер. После отпуска по уходу за ребенком решила поменять сферу деятельности. Я прошла собеседование, медицинскую комиссию, и вот я здесь.
- Расскажите, какими качествами должен обладать диспетчер пожарной связи?
- Диспетчер должен уметь действовать быстро, вести служебную документацию, обладать хорошей памятью и реакцией, быть стрессоустойчивым, уравновешенным и доброжелательным. Быть внимательным, выдержанным, умеющим выслушать человека, успокоить, задать при необходимости правильные вопросы. Ведь иногда человек звонит в пожарную часть в состоянии паники, страха и тревоги. От правильных действий диспетчера порой зависит, как быстро удастся оказать помощь и спасти чью-то жизнь.
- Помните, как прошел ваш первый рабочий день?
- Да, первые дежурные сутки дались тяжело. Поступил вызов о дорожно-транспортном происшествии, в котором погиб человек. Эмоционально трудно справляться с людским горем, не привыкаешь, как многие думают.
- Как восстанавливаете силы после дежурной смены?
- Нахожу душевный покой и поддержку в семье. Судьба подарила мне очень хорошего мужа, он всегда меня поддерживает в трудную минуту и помогает во всем. С супругом Владимиром мы в браке 23 года, живем душа в душу. Главное правило нашего союза: «Счастье любит тишину!». В любви и заботе воспитываем двоих замечательных сыновей.
За добросовестный и многолетний труд Елена Николаевна Няшина имеет Благодарственное письмо от Губернатора Тюменской области Александра Викторовича Моора.
